著名微信营销培训师讲师刘杰克老师课程案例：认识微营销的两面性
著名微信营销培训师讲师刘杰克老师课程案例：认识微营销的两面性。如果你是做微信营销的，应该时刻有意识的关注身边正在使用微信的人，在看什么样的内容?什么样的内容是他们有兴趣的?需要什么样的内容?个人总结了有以下几种类型。因为个人能力和知识面局限性，故以下类型及说明仅供参考，欢迎补充。一、促销活动型 比较适合代购类商品、男性商品、日常必需商品、快销商品、标准化商品，因为稀缺性或必须品，所以无需太多的技巧，直接推销，可能效果反而更好，但也要关注掉粉情况，及时调整内容和发送频率。如果您的店铺经常搞促销，那这样的信息对于客户来说就是垃圾信息，效果和影响不言而喻。如果是难得促销一次，那这样的效果会比较好。二、信息播报型。重在发送的信息是否切中用户的需要，千万别变成CCAV的新闻联播哦。一般不建议发送这样的信息，除非是需求面比较广众的信息，如上新、预售、抢购、三、、幽默搞笑型 最适合成人类目商品，而且还可以和商品实现无缝对接。情侣相关的礼品类目，也是是可以通过此类型内容完成不错的结合。四、专业知识型 比较适合户外、母婴、成人、电器、家居、内衣、保健、汽配类目商品，因为这类信息专业性强，并非日常生活知识，故内容可读性还是较高的，客户接受度高。五、关怀互动型 比较适合针对老客户，比如发货提醒、生日祝福、互动小游戏等内容，如果加上些优惠券什么的，是不错的方法。六、文艺小资型 比较适合窄众类商品、外贸原单类商品，高端价位商品，也是塑造品牌形象和品位的好方法，同样，难度也是最大的，因为这样的优秀写手太稀缺了。我记得以前有不少淘宝集市女装店，店铺首页和商品详情页都有散文或诗词内容来描述店铺或商品，然后客户的评价内容也是散文或诗词，店主回复评价的内容也是散文或诗词，真是奇葩中的奇葩，物以类聚，人以群分的完美验证。
现在微信营销很火，虽然大多数人知道微信营销，也在玩微信。但是对于个人微信营销一点也不了解。这个其实很简单，大家在玩微信的时候，都知道起一个吸引人的名字，再配上一个比较帅气的照片，再加上一个比较个性的签名。其实在做产品的时候也是这样，别人再看你第一眼的时候你的头像要吸引他的眼球，要让他知道你是做什么的，你有哪些优势，那么就可以相对应来设置你的头像，网名和个性签名。首先是关于头像的设定，如果你的logo比较个性，也容易让人理解，那么就可以用logo来做你的头像，如果不行那就用一个比较清楚的照片来做头像。或者是其他比较吸引人的照片做头像，我看到许多人都用美女的照片做头像，有好处，也有不妥当的地方，如果你的客户是女客户的话，那就弄巧成拙了。然后是关于网名的设置，首先网名绝对是要有吸引力的，但是你也不能搞得太复杂，别人一看不知道你是干什么的，实在不行那你就老老实实取一个和你的产品有关的名字，至少别人在看到你的时候知道你是干什么的。要想抓住别人的眼球，一个简单和个性网名是必不可少的。最后是关于标签的设置，首先标签一定要简明扼要，既要让别人一看明了，又要让别人知道你的产品优势。因为大家在买东西的时候是肯定会货比三家的，就像是买手机一样，肯定是买性价比最高的手机。所以你要用最简短的语言把你的产品的优势给表明出来。一个人与陌生人相处的时候，第一印象是很重要的。微信营销甚至可以说第一眼就决定了你的生死，你把他拉过来，你就有大把的时间来让他了解你，最后相信你，这个时候你再去推你的产品我想这就容易多了。如果他觉得你不行，那就不行。所以说无论干什么第一印象都是最重要的，微信营销也是如此。微信营销如今已是巅峰重转气象万千，自2012年微信公众平台上线后，众品牌纷纷抢滩登陆，微博上代理公司也正式挂起了“微信营销”这块招牌，一时间，微信成了品牌除官方微博外的另一大互联网营销热地。
从微信的特点看，它重新定义了品牌与用户之间的交流方式，如果将微博看做品牌的广播台，微信则为品牌开通了“电话式”服务。不过随着微信营销在商业中的运用，微信营销呈现出双刃剑的效果。由于微信营销属于“许可式”营销，只有在得到用户许可后，品牌方可展开对话，虽然这部分用户可以被明确定义为品牌的忠实用户，但残酷的是，他们也可以随时关闭与品牌之间的互动，如何规避微信营销中的“双刃”。 1.主打官方大号，小号助推加粉。之前很多企业在尝试做微信营销时都是采用小号，修改签名为广告语，然后再寻找附近的人进行推广的方式，这种方式在一定时期内还是有用的。而如果企业用微信公众平台则可以打造自己的品牌和CRM，同时也方便企业推送信息和解答消费者疑问，更重要的是可以借此免费搭建一个用户平台。小号则可以通过主动寻找附近的消费者来推送大号的引粉信息，并可将粉丝导入到大号中统一管理。2.打造品牌公众账号。申请了公众账号后在设置页面对公众账号的头像进行更换，建议更换为店铺的招牌或者logo，同时建议企业需要对每天群发的信息做一个安排表，准备好文字素材和图片素材。以餐饮企业为例，一般推送的信息可以是最新的菜式推荐、饮食文化、优惠打折方面的内容。粉丝的分类管理可以针对新老顾客推送不同的信息，同时也方便回复新老顾客的提问。一旦这种人性化的贴心服务受到顾客的欢迎，触发顾客使用微信分享自己的就餐体验进而形成口碑效应，对提升企业品牌的知名度和美誉度效果极佳。3.实体店面同步营销。店面也是充分发挥微信营销优势的重要场地，在菜单中添加二维码并采用会员制或者优惠的方式，鼓励到店消费的顾客使用手机扫描二维码。一来可以为公众账号增加精准的粉丝，二来也积累了一大批实际消费群体，对后期微信营销的顺利开展至关重要。4.签到打折活动案例。微信营销比较常用的就是以活动的方式吸引目标消费者参与，从而达到预期的推广目的。以签到打折活动为例，企业只需制作附有二维码和微信号的宣传海报和展架，配置专门的营销人员现场指导到店消费者使用手机扫描二维码，消费者扫描二维码并关注企业公众账号即可收到一条确认信息，在此之前企业需要提前设置好被添加自动回复，从而凭借信息在买单时享受优惠。
相关介绍：刘杰克，著名互联网专家、实战市场营销专家、品牌营销策划与网络营销专家、微信微博新媒体与电子商务专家；品牌与网络营销及传统企业互联网转型顾问；北京大学及清华大学EMBA总裁班品牌与网络营销培训课程特聘教授；著名微营销讲师与移动互联网络营销讲师；《网络营销实战》、《微营销与社会化新媒体营销》、《互联网思维》、《互联网+》、《互联网金融》、《大数据营销》等系列原创数字营销与品牌课程资深培训师讲师；刘杰克营销顾问机构首席顾问；衡济堂集团独立董事；曾在多家知名外资及民营企业任战略总监、营销总监及总裁；著有代表作《营销力》、《网络营销实战》等，电话:010-51290609，刘杰克老师官网： http://www.liujieke.info/，电子邮件：jackliupku@163.com，博客：http://blog.sina.com.cn/jackliupku，微博：http://weibo.com/jackliupku，微信：jackliupku
