著名移动互联网转型培训师讲师刘杰克老师互联网+课堂案例：房产中介的O2O互联网转型
著名移动互联网转型培训师讲师刘杰克老师互联网+课堂案例：房产中介的O2O互联网转型.在市场尚未打开、成交量连续下滑的情况下，爱屋吉屋终止免佣，丢掉竞争优势，显然不太合时宜，此举或将失去吸引力并对其未来开拓市场造成阻碍。这种做法的恶果是，在遇到问题时，消费者在遇到纠纷时，要面临比传统房产中介更麻烦的维权难题。蓝鲸TMT就接到了多起这样的投诉情况，消费者因为和爱屋吉屋签约，但住进了不良小中介的房子并引发纠纷。对比来看，除去低价佣金模式以及未开设线下门店外，爱屋吉屋与传统房产中介并无两样，如今，爱屋吉屋在取消低价佣金政策，也开始向传统房产中介靠拢了。
裁员、终止免佣，爱屋吉屋烧钱模式能否继续成疑凭借“二手房居间佣金1%”、“租房佣金全免、减半”等低价模式，爱屋吉屋迅速抢占一、二线城市房产中介市场，目前爱屋吉屋已覆盖全国10个城市，同时还获得了来自资本市场的支持。房产中介通常会开设大量的线下门店来覆盖全部租房区域，租客可到目标租房区域找到房产中介门店，由房产经纪人带看，按照标准向房东或租客收取一定比例的月租金作为租房佣金。事实上，传统房产中介也会通过网络平台发布租房信息来吸引租客。
互联网房产中介爱屋吉屋则舍弃了线下门店的开设，而是通过自有的网络平台发布房源信息，租客可通过网络平台预约看房，由平台雇佣的房产经纪人带看并完成交易。在“互联网+”的冲击下，众多传统房产中介开始向互联网转型，打造房产O2O平台。在这种背景下，去门店化、完全互联网化运营的房产中介爱屋吉屋出现了，承诺“二手房居间佣金1%”、“租房佣金全面、减半”。凭借这一策略，爱屋吉屋迅速开拓市场，来势汹汹。但近日，成立不到2年的爱屋吉屋终止了这一策略，开始向房东、租客收取同样比例的佣金。
爱屋吉屋不再免收佣金近日，细心的网友可以发现，爱屋吉屋在官网上公布了新的佣金收取标准，自2016年1月18日起，上海地区租房佣金调整为，月租金8000元及以下的租单，房东、租客各付35%月租为佣金；月租金8000元以上的租单，房东和租客需共支付1个月租金作为佣金。
根据官网信息显示，北京地区（月租金8000元以下的租单）与广州地区仍实施租房佣金减半的政策；深圳地区则实施由房东支付佣金，租客免佣的政策；杭州、天津、南京、武汉、重庆、成都均实施二手房居间佣金1%的佣金标准。而传统中介的佣金收取标准为，上海地区房东与租客需各支付月租金的30%-35%作为租房佣金；在北京地区租客需支付1个月租金作为租房佣金。相比之下，爱屋吉屋的佣金收取标准正在向传统中介靠拢，甚至部分要高出传统中介的收费标准。
除未开设门店外，爱屋吉屋在很多做法上和传统中介无异。爱屋吉屋为了累积房源，与大量的中小中介公司合作，来获得房源。现阶段，爱屋吉屋官网上有相当大数量的房源是由这些中小中介公司提供的，而不是单纯的个人房源。从某种程度上来说，爱屋吉屋是一个披着互联网外衣的传统中介公司。据中国经营报报道，爱屋吉屋目前正在亏本抢占北京市场，每个月亏损高达3000万元。同时，爱屋吉屋为了吸引有资源的房产经纪人，开出了极具吸引力的薪资，据称最高时可达到同行业平均工资近两倍的水平。有资料显示，截至2015年11月，爱屋吉屋的员工总数已突破16000人，若按每月每人只发5000元的基本工资计算，仅员工薪酬支出每月就达9000万元。此外，爱屋吉屋整体推广费用也居高不下，其盈利能力却相对薄弱。但很明显烧钱并非长久之计，资本寒冬中，爱屋吉屋若想继续获得融资，除了扩大规模外，亟需向资本市场展示其盈利能力。
自2014年3月成立以来，爱屋吉屋密集的完成了5轮融资，分别于2014年6月获得了晨兴资本的数百万美元的A轮融资；9月完成数千万美元B轮融资，投资方为高榕资本、晨兴资本；同年12月获得来自顺为基金、晨兴资本、高榕资本的数千万美元C轮融资；2015年5月完成1.2亿美元D轮融资，由GGV、晨兴领投，顺为、高榕跟投；同年11月完成1.5亿美元E轮融资，由淡马锡、高瓴领投，晨兴、高榕、顺为、GGV跟投。疯狂烧钱一年多的爱屋吉屋，先是在去年11月刚刚完成E轮融资后，被曝出大规模裁员、业绩造假等问题，如今又突然宣布不再免佣，将像传统中介一样，向房东、租客收取同样比例佣金。对此，爱屋吉屋的房产经纪人表示，以前对租客免费是搞活动，是亏本的，现在活动停止了。而业内人士认为，资金压力是爱屋吉屋停止租房佣金免费的主要原因。
终止免佣政策后爱屋吉屋或失去吸引力爱屋吉屋选择现在终止租房佣金免费，此举能否解决其盈利问题尚不可知，但却很有可能使其失去吸引力。免佣金或低佣金仍是互联网中介公司打开市场的主要手段，根据企鹅智库数据显示，目前北上广深四大一线城市超过77%的人通过租房解决住房问题，二三线城市的租房人群占比也高达65%，但是，有94%的网民认为租房佣金高，其中更是有54.2%的人认为佣金太贵。爱屋吉屋的低价策略尚未使其获得足够大的市场份额。数据显示，10月北京二手房合计签约套数为16669套，链家以成交6992套，占比41.94％排在第一；我爱我家成交1630套，占比9.78％位列第二；而搜房与爱屋吉屋等互联网中介共成交1249套，占比仅7.49%。不仅如此，在北京二手房市场体量上涨的环境下，爱屋吉屋的成交量不但没有上升，反而经历了连续三个月的下滑，根据北京市住建委数据显示，爱屋吉屋北京8月份的签单量为932套，9月份二手房销量下滑8.7%至851套，10月份二手房签单量为797套，环比下降6.3%。房产中介的互联网转型之种应该如何走？
相关介绍：刘杰克，著名互联网专家、实战市场营销专家、品牌营销策划与网络营销专家、微信微博新媒体与电子商务专家；品牌与网络营销顾问；北京大学及清华大学EMBA总裁班品牌与网络营销培训课程特聘教授；著名微营销讲师与移动互联网络营销讲师；《网络营销实战》、《微营销与社会化新媒体营销》、《互联网思维》、《互联网+》、《互联网金融》、《大数据营销》等系列原创数字营销与品牌课程资深培训师讲师；刘杰克营销顾问机构首席顾问；衡济堂集团独立董事；曾在多家知名外资及民营企业任战略总监、营销总监及总裁；著有代表作《营销力》、《网络营销实战》等，电话:010-51290609，刘杰克老师官网： http://www.liujieke.info/，电子邮件：jackliupku@163.com，博客：http://blog.sina.com.cn/jackliupku，微博：http://weibo.com/jackliupku，微信：jackliupku
